Köpvilkor

  1. Inledning

merakishop.dk ägs och drivs av Meraki ApS, CVR-nr. 36452285, Industrivej 29, 7430 Ikast.

Dessa sälj- och leveransvillkor gäller köp av varor på merakishop.dk för leverans i Sverige.

  1. Ekologisk och organisk tillverkning

Med Merkai får du produkter med milda, aktiva och näringsgivande ingredienser, som alla är noga utvalda för sina egenskaper, sin dokumenterade verkan och naturlig doft.

  1. Utan parabener.
  2. Utan färgämnen.
  3. Utan hormonförändrande ämnen.
  4. Endast mild konservering använd.

Meraki-serien innehåller tillsatta eteriska oljor. Dessa kan bestå av extrakt från exempelvis blad, nötter eller blommor, vilka tillsatts för att ge produkterna doft och verkan. Tvål, schampo och kroppstvål innehåller alla ett naturligt skummedel, som kommer från kokosnötter (sodium coco sulfate). Merakis plast- och glasflaskor är producerade av 100 % återvunnet material.

  1. Beställning på merakishop.dk

För att genomföra ett köp på merakishop.dk skall du genomgå 4 steg:

  1. Hitta den eller de varor du vill ha och lägg dem i varukorgen, gå sedan till kassan genom att klicka på ”gå till kassan”.
  2. Fyll i dina personuppgifter.
  3. Välj leverans/betalningsmetod.
  4. Kontrollera att alla uppgifter stämmer på sammanfattningssidan och skicka beställningen. Du kommer därefter att skickas vidare till en säker betalningsmiljö där kortuppgifterna kan fyllas i.

Alla priser är inklusive moms och andra avgifter. När du handlar på merakishop.dk ingås avtalen på Svenska.

Direkt efter att du genomfört en beställning får du ett säljkvitto via e-post som bekräftar mottagandet av din beställning. Kort därefter, när varan skickats från lagret, skickar merakishop.dk en orderbekräftelse via e-post.

  1. Betalning

När du handlar på merakishop.dk skall du använda ett betalkort. För att skydda dina kortuppgifter hanteras betalningen av en godkänd och certifierad betalningsmodulleverantör. Denna ser till att alla uppgifter behandlas krypterat, så varken merakishop.dk eller andra kan få tillgång till dina kortuppgifter. Det är Nets (tidigare PBS), som hanterar betalningarna åt merakishop.dk.

Betalning av varan ska ske med antingen Visa eller Mastercard. Inga avgifter tas ut vid kortbetalning. Det går aldrig att dra ett större belopp än det du godkänt vid köpet.

kort logo

  1. Leverans

Merakishop.dk erbjuder gratis frakt vid köp för minst 650 skr och leverans på 3 - 5 vardagar.

Leverans sker med GLS, där du endast kan välja leverans till en angiven adress för 82 kr. GLS (+ affärspartnere) har paketutlämningsplatser över hela landet - till exempel i kiosker, stormarknader och på bensinstationer samt utvalda butiker. Leveranstiden är normalt 3 - 5 arbetsdagar för alla varor som finns på lager.

  1. Retur

Du har som kund på merakishop.dk alltid 14 dagars full returrätt. merakishop.dk betalar inte leverans vid retur. Det enda du behöver göra för att returnera är att följa nedanstående steg:

  1. Fyll i din medskickade retursedel. Tänk på att antalet returnerade produkter och orsak MÅSTE fyllas i.
  2. Packa dina returvaror i en påse/paket.
  3. Lägg i din ifyllda retursedel i påsen/paket.
  4. Skicka påsen/paket retur till nedanstående adress.
  5. merakishop.dk betalar inte leverans vid retur.

Annulleringsrätten löper från den dag du mottagit varan. Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, nationaldag, julafton eller nyårsafton förlängs frisen till följande vardag. Du kan inte annullera genom att vägra ta emot den mottagna varan eller genom att låta bli att hämta ut den.

Varan ska returneras som ny. Det innebär att varan ska vara oanvänd, med alla originalmärken påsatta och emballaget får inte vara brutet. Så varans försegling/plombering får inte vara bruten. Är ovanstående inte uppfyllt kommer varan anses mist sitt värde, och det går inte att få pengarna tillbaka. Detta gäller emellertid inte vid godkända reklamationer.

Returnerar du varan sker detta på egen risk. Skicka varan retur endast som paket. Vid retur är du ansvarig för att varan är paketerad på ett korrekt sätt. Glöm inte att bifoga returfraktsedel och få ett kvitto på returförsändelsen. Skicka inte returvaror via efterkrav. När du gör en annullering betalar vi tillbaka betalningen vi fått av dig, vi betalar tillbaka beloppet utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då vi mottog ditt meddelande om annullering. Vi kan emellertid hålla inne med tillbakabetalningen fram till dess att vi emottagit varorna, eller tills du skickat dokumentation på att varorna har skickats tillbaka. Vi genomför återbetalning med samma betalningsmedel som du använde när du genomförde den ursprungliga transaktionen. Under alla omständigheter påläggs du ingen form av avgift till följd av återbetalningen.

Returadress:
Meraki ApS
C/O House Doctor
Att: Retur
Industrivej 29
7430 Ikast
Danmark

 

  1. Reklamation

När du handlar på merakishop.dk, har du 24 månaders reklamationsrätt som gäller fel eller saknade produkter från den tidspunkt då du mottog varan. Du ska reklamera inom rimlig tid efter att du konstaterat felen eller de saknade produkterna. En korrekt reklamation innebär att du antingen kan få varan reparerad, få ett prisavdrag eller få pengarna tillbaka, allt beroende på situation.

Reklamationsrätten bortfaller om felen eller de saknade produkterna är förorsakade av köparen, exempelvis till följd av felaktig användning eller reparation.

Skicka reklamationer till:
Meraki ApS
C/O House Doctor
Att: Reklamation
Industrivej 29
7430 Ikast
Danmark

 

  1. Cookies

När du besöker merakishop.dk, får du automatiskt en eller flera cookies. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare och som känns igen vid återkommande besök på webbplatsen. En cookie är inte något program och innehåller inte några virus.

Cookies innehåller upplysningar i form av text och/eller tal, till exempel om innehåller i din kundkorg eller ett datum som kan vara nödvändigt för att genomföra dina köp på merakishop.dk. Sådana cookies löper oftast ut efter varje session, det vill säga när du stänger din webbläsare. Andra cookies har en upphörandetid och sparas på din hårddisk under den gällande perioden.
På meriakishop.dk används cookies för tre ändamål:

  1. För att öka förståelse för hur besökare använder merkaishop.dk. Detta för att spara upplysningar om webbläsare, besökslängd, sidor som besöks och liknande. Den information som samlas in är uteslutande för statistik. Det vill säga, det är inte tekniskt möjligt att spåra eller spara information som gäller specifika besökare.
  2. För att förbättra vår webbplats utseende och funktion, testas löpande ny design och grafik. Till detta ändamål används cookies för att avgöra om tillfälligt utvalda besökare ska presenteras för ändringar på webbplatsen.
  3. För att kunna presentera produkter och information som är relevant för besökare, används spårande cookies, som sparar data om besökares beteende för att kunna få besökarrelevant information som till exempel specifika produkter och annonser.